Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Danh sách những câu hỏi thường gặp - FAQs
Những câu hỏi thường gặp được công ty Hoa Thiên Thảo tổng hợp lại. Giúp bạn nhanh chóng tìm được câu trả lời về các vấn đề gặp phải khi sử dụng website. Như: việc đăng nhập, đăng ký, thắc mắc về mua hàng, thanh toán, hỗ trợ vận chuyển, chính sách ưu đãi dành cho khách hàng cũ và mới,...
Khi đăng ký tài khoản tại hoathienthao.vn sẽ có những ích lợi gì?
Dù không bắc buộc nhất thiết phải có tài khoản trên Website Hoa Thiên Thảo (hoathienthao.vn). Nhưng nếu bạn trở thành thành viên của Hoa Thiên Thảo thì sẽ có được nhiều lợi thế như:
- Khi đặt hàng online bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức hơn vì không cần phải nhập lại thông tin để đặt mua hàng như khách hàng thông thường.
- Bạn hoàn toàn có thể quản lý và chỉnh sửa thông địa chỉ thanh toán và đặt hàng của mình thông qua trang quản lý hồ sơ cá nhân.
- Đặt biệt bạn có thể xem lại các thông tin về lịch sử đơn hàng đã đặt tại Công Ty Hoa Thiên Thảo. Và dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng hiện tại (chờ xác nhận, đang xử lý, đã thanh toán, chưa thanh toán, thành công, đã huỷ,...).
- Dễ dàng tạo đánh giá và bình luận cho các sản phẩm trên website - Không cần phải nhập họ tên và số điện thoại.
- Ngoài ra, bạn sẽ nhận được các tin tức cũng như các chương trình khuyến mãi mới nhất tại Cty Hoa Thiên Thảo.
Làm thế nào để đăng ký tài khoản mua hàng tại Hoa Thiên Thảo?
Đăng ký tài khoản tại Hoa Thiên Thảo rất nhanh chóng và dễ dàng! Chỉ cần tìm mục "Thành viên" ở góc trên bên trái, rồi chọn vào mục "Đăng ký". Hoặc click vào đây.
Form đăng ký thành viên sẽ hiện lên. Chỉ cần điền đầy đủ thông tin yêu cầu là Quý Khách đã có thể sử dụng các tính năng của thành viên ngay sau đó.
Form đăng ký thành viên sẽ hiện lên. Chỉ cần điền đầy đủ thông tin yêu cầu là Quý Khách đã có thể sử dụng các tính năng của thành viên ngay sau đó.
Không thể đăng nhập vào tài khoản trên website, tôi cần làm gì?
Nếu bạn lỡ quên mật khẩu hoặc gặp lỗi không thể đăng nhập. Quý khách vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng "form trong trang liên hệ". Hoặc gửi mail trực tiếp vào địa chỉ hoathienthaoco.ltd@gmail.com. Ngoài ra bạn cũng có thể sử dụng khung chat bên góc phải để gửi yêu cầu.
Khi gửi bạn nhớ gửi đầy đủ thông tin về tài khoản để Hoa Thiên Thảo xác nhận đó đúng là tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ reset lại password rồi gửi lại cho bạn thông tin qua email hoặc số điện thoại trong tài khoản.
Nếu có thắc mắc gì bạn hãy gọi đến số (028)38.30.34.26 - (028)38.33.35.38. Hoặc gửi email vào địa chỉ info@hoathienthao.vn để được giúp đỡ.
Khi gửi bạn nhớ gửi đầy đủ thông tin về tài khoản để Hoa Thiên Thảo xác nhận đó đúng là tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ reset lại password rồi gửi lại cho bạn thông tin qua email hoặc số điện thoại trong tài khoản.
Nếu có thắc mắc gì bạn hãy gọi đến số (028)38.30.34.26 - (028)38.33.35.38. Hoặc gửi email vào địa chỉ info@hoathienthao.vn để được giúp đỡ.
Làm sao đặt hàng tại công ty Hoa Thiên Thảo (hoathienthao.vn)?
Có rất nhiều cách để bạn chọn lựa khi muốn đặt mua tại Hoa Thiên Thảo:
- Đến mua trực tiếp tại văn phòng Công Ty Hoa Thiên Thảo.
- Gọi điện thoại đặt hàng ngay tại nhà.
- Đặc biệt và dễ dàng nhất là đặt hàng online thông qua hệ thống website (đặt hàng nhanh, đặt hàng thông thường, đặt hàng qua khung chat).
Sau khi đặt hàng, công ty có xác nhận đơn hàng gì không hay sẽ gửi hàng luôn?
Sau khi nhận được đơn hàng của Quý Khách. Bộ phận kinh doanh sẽ tiến hành liên hệ lại với bạn theo thông tin đã cung cấp trong đơn hàng. Tuy nhiên, công ty thường sẽ xác nhận đơn hàng trong giờ hành chính theo lịch làm việc của công ty. Nếu muốn nếu muốn được xác nhận ngay bạn có thể gọi vào hotline để đặt hàng.
Ngoài ra, tình trạng đơn hàng của bạn cũng được cập nhật trên hệ thống hoathienthao.vn. Chỉ cần Click vào đây và sử dụng mã đơn hàng đã được cung cấp (khi đặt hàng thành công). Nếu muốn biết chi tiết hơn thì bạn chỉ cần gọi đến các số điện thoại của công ty là được.
Ngoài ra, tình trạng đơn hàng của bạn cũng được cập nhật trên hệ thống hoathienthao.vn. Chỉ cần Click vào đây và sử dụng mã đơn hàng đã được cung cấp (khi đặt hàng thành công). Nếu muốn biết chi tiết hơn thì bạn chỉ cần gọi đến các số điện thoại của công ty là được.
Tôi có thể thanh toán sau khi đã nhận được hàng không?
Vâng, hoàn toàn được. Để giúp bạn có thể an tâm khi mua hàng tại công ty Hoa Thiên Thảo, chúng tôi có cung cấp hình thức thanh toán khi nhận hàng.
Ngoài ra còn nhiều cách thức khác. Nếu bạn muốn rõ hơn về các qui định và hình thức thanh toán khi mua hàng thì Click vào đây.
Ngoài ra còn nhiều cách thức khác. Nếu bạn muốn rõ hơn về các qui định và hình thức thanh toán khi mua hàng thì Click vào đây.
Sản phẩm đã đặt mua tại công ty Hoa Thiên Thảo tôi làm sao để nhận?
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi bạn đặt hàng thành công. Tùy theo yêu cầu giao hàng của bạn sẽ giao hàng tận nhà hay đến văn phòng để lấy.
Sản phẩm đã đặt bạn có thể dến văn phòng công ty để lấy hàng ngay hoặc chờ xác nhận và gửi đến nhà. Nếu muốn nhận hàng tại nhà hoặc cơ quan thì bạn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin trong đơn đặt hàng.
Trước khi gửi sản phẩm, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin đơn hàng của bạn qua điện thoại. Sau khi xác nhận hoàn tất mới gửi hàng. Nhằm đảm bảo sản phẩm sẽ đến được tận tay bạn và không bị thất lạc làm bạn phải đợi lâu.
Trường hợp nhà bạn ở tỉnh và có địa chỉ nhà không rõ ràng. Để tránh sản phẩm không giao được và trả trở về - Bạn có thể cung cấp địa chỉ bưu điện gần nhất và nhận hàng tại đó.
Mọi vấn đề liên quan đến việc gửi và nhận hàng bạn có thể gọi đến số Hotline Cty Hoa Thiên Thảo: 0908.36.77.38 - 0938.87.28.28
Sản phẩm đã đặt bạn có thể dến văn phòng công ty để lấy hàng ngay hoặc chờ xác nhận và gửi đến nhà. Nếu muốn nhận hàng tại nhà hoặc cơ quan thì bạn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin trong đơn đặt hàng.
Trước khi gửi sản phẩm, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin đơn hàng của bạn qua điện thoại. Sau khi xác nhận hoàn tất mới gửi hàng. Nhằm đảm bảo sản phẩm sẽ đến được tận tay bạn và không bị thất lạc làm bạn phải đợi lâu.
Trường hợp nhà bạn ở tỉnh và có địa chỉ nhà không rõ ràng. Để tránh sản phẩm không giao được và trả trở về - Bạn có thể cung cấp địa chỉ bưu điện gần nhất và nhận hàng tại đó.
Mọi vấn đề liên quan đến việc gửi và nhận hàng bạn có thể gọi đến số Hotline Cty Hoa Thiên Thảo: 0908.36.77.38 - 0938.87.28.28
Khi nào tôi nhận được các sản phẩm đã đặt?
Sau khi Quý Khách đã đặt hàng thành công, nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng. Sau khi quá trình xác minh thành công, mỹ phẩm sẽ được gửi đến quý khách. Thời gian nhận hàng sẽ thay đổi tùy theo địa chỉ nơi nhận:
- Ở nội thành TP.HCM thì sẽ nhận hàng trong vòng 30 phút. Quý Khách cũng có thể linh động thay đổi thời gian trong khung giờ hành chính cho tiện (thời gian này sẽ được hỏi khi nhân viên xác nhận đơn hàng).
- Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác sẽ giao động khoảng 1-3 ngày làm việc. Tùy theo từng địa phương. Vùng sâu vùng xa hoặc địa chỉ không rõ ràng thì thời gian có thể tăng lên.
Tôi có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng không?
Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính - Trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng điền thông tin xuất hóa đơn vào phần ghi chú. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng thông qua form liên hệ - click vào đây.
Nếu mua với số lượng nhiều hoặc muốn mua sỉ (đại lý) thì được chiết khấu như thế nào?
Nếu muốn trở thành đại lý của công ty Hoa thiên Thảo. Thì tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng đặt mà bộ phận kinh doanh sẽ gửi đến quý khách bảng báo giá tốt nhất - Sẽ ưu đãi hơn so với đơn giá sản phẩm trên website.
Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hoathienthao.co79@yahoo.com hoặc gọi điện đến số hotline 0908.36.77.38 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Ngoài ra còn có chính sách dành cho cộng tác viên bán hàng. Xem tại đây.
Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hoathienthao.co79@yahoo.com hoặc gọi điện đến số hotline 0908.36.77.38 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Ngoài ra còn có chính sách dành cho cộng tác viên bán hàng. Xem tại đây.
Có ưu đãi gì cho khách hàng thân thiết không?
Công ty luôn có các chương trình hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết. Cụ thể về các ưu đãi sẽ tùy từng khách hàng và thời điểm. Công ty sẽ thông báo về các ưu đãi cho Quý Khách khi dặt mua sản phẩm. Ngoài ra đội ngũ tư vấn viên sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách Hàng 24/7.
Nếu vẫn còn câu hỏi khác (không có trong mục FAQs ở trên) thì hãy liên hệ ngay với công ty Hoa Thiên Thảo bằng cách:
Điện Thoại: (028)38.30.34.26 | (028)38.33.35.38
Sau đó nhập đủ nội dung cần thiết và bấm gửi.
Khi nhận được email, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24h.
Gọi điện đến công ty
Hotline: 0908.36.77.38 | 0938.87.28.28Điện Thoại: (028)38.30.34.26 | (028)38.33.35.38
Gửi bằng khung Chat
Bạn có thể gửi nhanh thắc mắc của mình qua khung chat (nằm ở góc dưới bên phải website).Sử dụng form liên hệ
Để gửi câu hỏi bằng form liên hệ hãy Click vào đâySau đó nhập đủ nội dung cần thiết và bấm gửi.
Email cho chúng tôi
Mail: hoathienthao.co79@yahoo.comKhi nhận được email, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24h.