Đăng Nhập | Đăng Ký |
Sản phẩm chính hãng
Sản phẩm chính hãng nhập khẩu từ các nước trên thế giới, đạt tiêu chuẩn và được cấp phép lưu hành của Bộ Y Tế.
Giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí tận nơi trên toàn quốc. - Tại Tp.HCM: 30 phút ngay khi đặt hàng - Các tỉnh khác: từ 24g đến 36g làm việc
Thanh toán tận nơi
Đa dạng hình thức thanh toán, với phong cách mua sắm an toàn thanh toán tận nơi (COD), nhận hàng - thanh toán
Tổng đài tư vấn (028) 38.30.34.26 - (028) 38.33.35.38
Hotline 24/7 0908.36.77.38
Hỗ trợ đại lý 0938.87.28.28
Góp ý, khiếu nại 0926.567.567
Trang chủ Hỗ trợ khách hàng Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Mua sắm tại Hoa Thiên Thảo nếu bạn không yên tâm về chất lượng? Chúng tôi thực hiện chính sách đổi trả/hàng và hoàn tiền theo thông tin như sau


Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại Hoa Thiên Thảo, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, đã qua sử dụng,...
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng, hỏng hóc khách quan.

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Hoa Thiên Thảo.
- Sản phẩm đã hết thời hạn sử dụng.
- Sản phẩm gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Hoa Thiên Thảo.

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính công ty Hoa Thiên Thảo, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng 100%. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, Quý khách có thể chứng minh hàng mua từ Hoa Thiên Thảo là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.

-  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận

Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Điện thoại: (028)38.30.34.26 - (028) 38.33.35.38
Hotline: 0908.36.77.38 - 0938.87.28.28

Địa chỉ: Lầu 11, Tòa nhà Thiên Nam, Số 111-121 Ngô Gia Tự, Phường 2, Quận 10, Tp.HCM

a. Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng

-   Tại các khu vực trong TP.HCM: trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng.
-   Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 07 ngày theo ngày trên biên nhận dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

b. Thủ tục đổi trả

-   Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Hoa Thiên Thảo gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
-   Hàng không thể đổi hoặc trả khi không có hóa đơn của Hoa Thiên Thảo đi kèm.
-   Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
-   Sau khi nhận hàng, công ty Hoa Thiên Thảo sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có). Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

ĐĂNG KÝ EMAIL NHẬN KHUYẾN MÃI
Pinterest Youtube Google Plus Twitter Facebook
Công Ty TNHH MTV TM DV Hoa Thiên Thảo
GPĐKKD số 0311368043 cấp ngày 25/11/2011 do PĐKKD - SKHĐT
Địa Chỉ: Lầu 11, Tòa Nhà Thiên Nam, Số 111 - 121 Ngô Gia Tự, Phường 2, Quận 10, TP.HCM
scroll top