Đăng Nhập | Đăng Ký |
Sản phẩm chính hãng
Sản phẩm chính hãng nhập khẩu từ các nước trên thế giới, đạt tiêu chuẩn và được cấp phép lưu hành của Bộ Y Tế.
Giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí tận nơi trên toàn quốc. - Tại Tp.HCM: 30 phút ngay khi đặt hàng - Các tỉnh khác: từ 24g đến 36g làm việc
Thanh toán tận nơi
Đa dạng hình thức thanh toán, với phong cách mua sắm an toàn thanh toán tận nơi (COD), nhận hàng - thanh toán
Tổng đài tư vấn (028) 38.30.34.26 - (028) 38.33.35.38
Hotline 24/7 0908.36.77.38
Hỗ trợ đại lý 0938.87.28.28
Góp ý, khiếu nại 0926.567.567
Trang chủ Hỗ trợ khách hàng Câu hỏi thường gặp
icon faq

Những câu hỏi thường gặp

Những thắc mắc về mua hàng, thanh toán, hỗ trợ vận chuyển, chính sách khuyến mãi sẽ được Hoa Thiên Thảo giải đáp tại chuyên mục câu hỏi thường gặp.

Trước khi liên hệ với chúng tôi, xin vui lòng kiểm tra mục FAQ, có thể câu trả lời dành cho bạn đã ở trong đó. Nội dung được cập nhật ngày 02/07/2014

Làm thế nào để đăng ký tài khoản mua hàng tại Hoa Thiên Thảo?
Đăng ký tài khoản nhanh chóng và dễ dàng! Truy cập https://hoathienthao.vn/dang-ky.html Hoặc bấm vào Đăng nhập & Đăng ký ở góc phải đầu trang và chọn . Điền đầy đủ thông tin yêu cầu và quý khách có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay sau đó.
Làm sao tôi biết nhận hàng ở đâu, công ty hay giao tận nhà?
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi bạn đặt hàng thành công, tùy theo yêu cầu giao hàng của bạn sẽ giao hàng tận nhà hay đến văn phòng.
Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản mua hàng của tôi. Tôi cần làm gì?
Quý khách vui lòng nhấn vào dòng chữ "Quên mật khẩu?".  Hệ thống sẽ tự động gửi một đường dẫn vào email của quý khách, theo đó quý khách có thể tạo lại mật khẩu mới. Sau khi hoàn tất, quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu vừa tạo.
Sau khi đặt hàng, tôi có nhận được xác nhận đơn hàng nào không?
Quý khách sẽ nhận được phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng của Hoa Thiên Thảo, tình trạng đơn hàng của bạn sẽ luôn được cập nhật trực tiếp trên tài khoản của bạn tại https://hoathienthao.vn để quý khách hàng tiện theo dõi.
Khi nào tôi nhận được hàng?
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng. Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây: Đối với địa chỉ giao hàng tại thành phố Hồ Chí Minh từ 1- 3 giờ làm việc. Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác:  từ 2 - 4 ngày làm việc tùy từng địa phương. Ngoài ra, quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bất cứ lúc nào tại hoathienthao.vn.
Tôi có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng không?
Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính, trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng điền thông tin để xuất hóa đơn khi đến bước chọn phương thức thanh toán. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gửi yêu cầu tại https://hoathienthao.vn/lien-he.html để được hỗ trợ.
Tôi sẽ được chiết khấu bao nhiêu nếu mua hàng cho Doanh Nghiệp, hoặc mua với số lượng nhiều?
Tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng đặt hàng, bộ phận kinh doanh sẽ gửi đến quý khách bảng báo giá tốt nhất, thông thường sẽ ưu đãi hơn đơn giá sản phẩm trên website. Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ hoathienthao.co79@yahoo.com để được hỗ trợ nhanh chóng.
Xem thêm các câu hỏi
Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin bạn cần trong mục FAQ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hỗ trợ khách hàng

Hotline: 0908.36.77.38 - 0938.87.28.28
Tel: (028)38.30.34.26 - (028)38.33.35.38

icon email Email cho chúng tôi

Sau khi nhận được email, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24h.

Email: hoathienthao.co79@yahoo.com

ĐĂNG KÝ EMAIL NHẬN KHUYẾN MÃI
Pinterest Youtube Google Plus Twitter Facebook
Công Ty TNHH MTV TM DV Hoa Thiên Thảo
GPĐKKD số 0311368043 cấp ngày 25/11/2011 do PĐKKD - SKHĐT
Địa Chỉ: Lầu 11, Tòa Nhà Thiên Nam, Số 111 - 121 Ngô Gia Tự, Phường 2, Quận 10, TP.HCM
scroll top